vsbat নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে বর্ণিত সকল নিয়ম আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার vsbat সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।
সাধারণ বিবরণ ও সম্মতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") vsbat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলীতে "vsbat", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে নির্দেশ করে এবং "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" শব্দগুলো নিবন্ধিত সদস্যকে নির্দেশ করে।
vsbat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, লগইন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা ও উপধারা সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি। vsbat যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য, এবং এগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের শর্ত
vsbat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারি। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, আইপি ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে শুধুমাত্র একটি vsbat অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
২.৩ নিবন্ধনের তথ্যের নির্ভুলতা
নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
vsbat যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি প্রয়োজন হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা
৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কাউকে প্রদান করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে, অনুমতি ছাড়া ব্যবহারের ক্ষেত্রেও তা প্রযোজ্য।
৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা পাসওয়ার্ড চুরির সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। সময়মতো জানানো না হলে এর ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য vsbat দায়বদ্ধ থাকবে না।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষেধ
আপনার vsbat অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা অন্য কাউকে হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত বিধিমালা
vsbat প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- Upay
সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারণে আমানত যুক্ত না হলে লেনদেন রেফারেন্সসহ আমাদের সাপোর্টে জানান।
৪.২ উত্তোলন বিধিমালা
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ৫–৩০ মিনিট লাগে। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। অসম্পূর্ণ KYC প্রোফাইলের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে।
৪.৩ লেনদেন সীমা ও যাচাই
প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে vsbat যেকোনো লেনদেন যাচাই করতে পারে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪.৪ অ-ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত নিষিদ্ধ
আমানত অবশ্যই আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ আমানত করতে হবে।
৫.২ ওয়েজারিং (বাজি পূরণের শর্ত)
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের মোট পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সীমিত অবদান রাখতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
- একাধিক বোনাস একসাথে চালু রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে বলা থাকে।
৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন
VIP ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত সংশ্লিষ্ট অফারের সাথে প্রকাশিত হবে। vsbat যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৪ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে কোনো কৌশলগত বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করলে সকল বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
বাজি ও গেমিং বিধি
৬.১ সাধারণ বাজির নিয়ম
vsbat প্ল্যাটফর্মে সকল বাজি বৈধ ও নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে রাখতে হবে। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট ক্যাশ-আউট সুবিধা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে।
৬.২ কারিগরি সমস্যা
গেমের সফটওয়্যার বা সার্ভারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটিপূর্ণ গেমের ফলাফল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় অকার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
৬.৩ ক্রীড়া বাজি বিশেষ বিধি
ক্রিকেট সহ যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্টে বাজির ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (ICC, BPL, IPL কর্তৃপক্ষ) সরকারি ফলাফল প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত, অনির্ধারিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে নির্দিষ্ট বিধি অনুযায়ী বাজির পরিণতি নির্ধারিত হবে।
৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
vsbat নির্দিষ্ট গেম বা বাজি ধরনের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমার বিস্তারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম বা বাজি বিভাগে পাওয়া যাবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম vsbat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
- অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম বা বাজিতে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের ঠকানো বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো রূপের ক্রীড়া দুর্নীতিতে সংযুক্ত থাকা।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো উপায়ে সিস্টেমের নিরাপত্তা ভঙ্গের চেষ্টা করা।
- নিজের বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে চার্জব্যাক বা প্রতারণামূলক অর্থ দাবি করা।
- আমাদের সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অপমানজনক, হুমকিপূর্ণ বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে vsbat তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করবে।
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
vsbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
৮.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আপনার প্রদান করা তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
- আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
- আমাদের সেবার মান উন্নয়ন।
৮.২ তথ্য ভাগাভাগি
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বিধি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
দায়িত্বশীল খেলা
vsbat বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি উপায় — আসক্তির নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ।
৯.১ বয়স সীমাবদ্ধতা
এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৯.২ নিজের সীমা নির্ধারণ
আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের জন্য আমানত সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করার পরামর্শ দিই। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৯.৩ স্ব-বিরতি (Self-Exclusion)
আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া প্রয়োজন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা করতে পারি।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমায় vsbat নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতি বা সুযোগ বঞ্চনা।
- সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ।
- আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা সমস্যা।
- আপনার অবকাশমূলক বা পরোক্ষ ক্ষতি।
vsbat কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের অতিরিক্ত কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ যোগাযোগের প্রথম পদক্ষেপ
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় দ্রুত ও ন্যায্যভাবে বিরোধ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১১.২ বিরোধ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া
আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে নিম্নলিখিত তথ্যসহ ইমেইল করুন:
- আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীনাম ও ইমেইল ঠিকানা।
- বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ ও সংশ্লিষ্ট তারিখ।
- লেনদেন আইডি বা বাজি আইডি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- আপনার প্রত্যাশিত সমাধান।
১১.৩ সমাধানের সময়সীমা
আমরা সকল অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করব। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধান পেতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।
সমাপ্তি বিধান ও বিবিধ
১২.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার
vsbat যেকোনো সময় কোনো কারণ না দর্শিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিদ্যমান ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১২.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে সকল বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
১২.৩ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা
এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা বেআইনি বলে প্রমাণিত হলে অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মিলে আপনার ও vsbat-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।